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Conhecidos por uma verdadeira empresa de solução de problemas, a Fortronics ingressa no mercado com o atendimento das fragilidades das empresas que dependem dos seus ativos de rede para o seu faturamento global, diminuindo os índices de chamados por falhas de conexão de seus equipamentos.
Através de pesquisa a Provedores de Internet e Integradores de Tecnologia espalhados por todo território nacional, conseguimos mapear as maiores frustrações junto aos fornecedores de serviços de reparos atuais, onde chegamos a seguinte lista de problemas:
- Falta de organização no controle de equipamentos enviados para reparo.
- Muita demora no tempo de reparo de seus equipamentos, saindo fora dos padrões da necessidade dos clientes.
- Alto índice de retorno de equipamentos em garantia, geralmente ocasionado por falta de conhecimento de testes de funcionamento dos equipamentos ou má qualidade de serviços
- Promessas comerciais nunca cumpridas, alterando todos os custos de serviços assim que os equipamentos são enviados para reparo
- Péssimo atendimento por atendentes mal treinados e até proprietários não capacitados a lidar com os problemas de seus clientes
Baseados nesse estudo a Fortronics chega ao mercado nacional com a proposta de corrigir estas falhas e prestar nossos serviços de reparo com excelência em todos quesitos comprometidos com total transparência, profissionalismo e eficiência.
Efetuamos reparos em todas as marcas e modelos nacionais e importadas encontradas no mercado.
- Equipamentos de dados: Roteadores, Gateways, Switches, e Servidores;
- Tecnologia Celulares: Antenas, Fontes e Rádios Microondas;
- Equipamentos de Clientes: Wireless e VoIP, Access Points, Rádios, Telefones IP, Set Top Boxes e Modem;
- CFTV: DVR’s. HVR’s e Câmeras IP;
- Receptores de Fibra Óptica, transceivers e GPONs.
Atividades
- Assistência Técnica sediada no Brasil para Fabricantes e Distribuidores de qualquer localidade do mundo
- Contratos de extensão de Garantia para Fabricantes
- Emissão de Laudos Técnicos e Certificados de Serviços
- Contratos de LPU (Lei do Preço Único) com ou sem SLA (Service Level Agreement)
- Conserto em equipamentos obsoletos ou de última geração
- Contratos de apoio ao Distribuidor para sua cadeia de Revendas em âmbito nacional
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