Conhecida por uma verdadeira empresa de solução de problemas, a Fortronics está no mercado com atendimento das fragilidades das empresas que dependem de seus ativos de rede para o seu faturamento global, diminuindo os índices de chamados por falhas de conexão de seus equipamentos.

Através de pesquisa a provedores de internet e integradores de tecnologia espalhados por todo território nacional, conseguimos mapear as maiores frustrações juntos aos fornecedores de serviços de reparo atuais, onde chegamos a seguinte lista de problemas:

• Falta de organização no controle de equipamentos enviados para reparo.
• Muita demora no tempo de reparo de seus equipamentos, saindo fora dos padrões da necessidade dos clientes.
• Alto índice de retorno de equipamentos em garantia, geralmente ocasionado por falta de conhecimento de testes de funcionamento dos equipamentos ou má qualidade de serviços
• Promessas comerciais nunca cumpridas, alterando todos os custos de serviços assim que os equipamentos são enviados para reparo
• Péssimo atendimento por atendentes mal treinados e até proprietários não capacitados a lidar com os problemas de seus clientes