Quem Somos

Conhecida por uma verdadeira empresa de solução de problemas, a Fortronics está no mercado com atendimento das fragilidades das empresas que dependem de seus ativos de rede para o seu faturamento global, diminuindo os índices de chamados por falhas de conexão de seus equipamentos.

Através de pesquisa a provedores de internet e integradores de tecnologia espalhados por todo território nacional, conseguimos mapear as maiores frustrações juntos aos fornecedores de serviços de reparo atuais, onde chegamos a seguinte lista de problemas:

  • Falta de organização no controle de equipamentos enviados para reparo.
  • Muita demora no tempo de reparo de seus equipamentos, saindo fora dos padrões da necessidade dos clientes.
  • Alto índice de retorno de equipamentos em garantia, geralmente ocasionado por falta de conhecimento de testes de funcionamento dos equipamentos ou má qualidade de serviços
  • Promessas comerciais nunca cumpridas, alterando todos os custos de serviços assim que os equipamentos são enviados para reparo
  • Péssimo atendimento por atendentes mal treinados e até proprietários não capacitados a lidar com os problemas de seus clientes

Baseados neste estudo a Fortronics atua no mercado nacional com a proposta de corrigir estas falhas e prestar nossos serviços de reparo com excelência em todos os quesitos comprometidos com total transparência, profissionalismo e eficiência.

Segmentos de Mercado atendido:

  • Usuário final – Pessoa física.
  • Operadoras de telecomunicações 
  • Clientes corporativos sendo público e privado
  • Provedores de Internet
  • Distribuidores
  • Fabricantes Nacionais e Internacionais
  • Integradores, Revendas, Canais diretos.

 

Atividades:

  • Assistência Técnica sediada no Brasil para Fabricantes e Distribuidores de qualquer localidade do mundo
  • Contratos de extensão de Garantia para Fabricantes
  • Emissão de Laudos Técnicos e Certificados de Serviços
  • Contratos de LPU (Lei do Preço Único) com ou sem SLA (Service Level Agreement)
  • Conserto em equipamentos obsoletos ou de última geração

A Fortronics atende a todas as marcas e modelos nacionais e importadas encontradas no mercado de trabalho.

Equipamentos de dados:

  • Roteadores, Gateways, Switches e Servidores;
  • Tecnologia Celulares: Antenas, Fontes e Rádios Microondas; 
  • Equipamentos de Clientes: Wireless e VoIP, Access Points, Rádios, Telefones IP, Set Top Boxes e Modem;
  • CFTV: DVR’s. HVR’s e Câmeras IP;
  • Receptores de Fibra Óptica, transceivers e GPONs.


Veja algumas marcas:

  • Aerohive Networks
  • Allot Communications
  • Alcatel – Lucent
  • Alvarion
  • AudioCodes
  • Avaya
  • Brocade
  • Cambium Networks
  • DrayTek
  • Ubiquiti
  • Extreme Networks
  • FiberHome
  • Grandstream
  • HP
  • Hypermedia
  • Huawei
  • InfiNet
  • Juniper Networks
  • MikroTik
  • Mimosa Networks
  • Motorola
  • Cisco
  • Polycom
  • NEC
  • Panasonic
  • RadWin
  • Siemens
  • TP-Link
  • Transition Networks
  • Unify
  • ZyXEL